Conciliación-mediación en conflictos odontólogo paciente.

Resumen

La mediación-conciliación en el área odontológica ofrece la posibilidad de llevar al paciente y al odontólogo que se encuentran en conflicto a tratar de dirimir o transformar esas diferencias, con la ventaja de ser ellos los principales actores de este hecho, a diferencia de la justicia tradicional, en la que el usuario de los servicios de salud confronta e interpela el tener la razón en búsqueda hacerle ver al juez los atropellos y falta de capacidad por parte del facultativo en contra del primero solicitando un castigo para el culpable de su malestar (el dentista), ya sea con el fin de buscar una indemnización, una reparación del daño, teniendo (el acusado), que pagar los servicios de otro dentista para satisfacerle su necesidad, sufrir la suspensión de la cédula profesional o hasta la privación de la libertad del odontólogo (supuestamente culpable). Por esta razón resulta necesario el reforzamiento en la divulgación de los servicios que brinda la COESAMED sobre la mediación-conciliación en área médica (en este caso dentista-paciente), para tratar de mantener la relación existente, antes de que sucediera la controversia.